IT-Betreuung

Schnelle Hilfe per Fernbetreuung

Wenn Sie es eilig haben, setzen wir alle Hebel in Bewegung. Unser Betreuungsmodell ist mehrstufig aufgebaut: neben Ihrem technischen Hauptansprechpartner und seinem Stellvertreter ist jeden Tag auch ein Techniker bei uns im Haus am Telefon für Sie erreichbar. Er kann Ihnen telefonisch oder auch per Fernbetreuung schnell helfen. Die Fernbetreuung ermöglicht es uns, nach Freigabe durch den Anwender, noch während des Telefonates zur schnellen Problemlösung auf seinen Bildschirm zuzugreifen. mehr ...

Volle Transparenz für Sie

Wir machen Ihre EDV für Sie transparent. Über Ihren Internetbrowser erreichen Sie unser Ticketsystem - jeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens kann hier seine EDV-Wünsche eintragen und den aktuellen Status der Bearbeitung einsehen. Besonders komfortabel ist auch die Möglichkeit, seine Themen per E-Mail an das System zu senden; durch Ihren Absender können wir die E-Mail automatisch eindeutig Ihrem Unternehmen zuordnen und uns zeitnah um die Erledigung kümmern. Auch können Sie hier genau nachvollziehen, wann welcher Techniker welche Tätigkeiten bei Ihnen durchgeführt hat. mehr...

Unser webbasiertes Ticketsystem - Überblick über alle EDV Tätigkeiten

Bundesweiter Service

Wir sind Mitglied der iTeam - das ist eine bundesweite Kooperation professioneller IT-Serviceunternehmen.

So können wir - wenn Sie z.B. Ihre Zentrale in München und ein Vertriebsbüro in Hamburg haben - unsere Hamburger Kollegen zeitnah losschicken, um vor Ort zu helfen.

Als iTeam Mitglied können wir das an so gut wie jedem Ort in Deutschland für Sie anbieten. mehr ...